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企業風采

聯系人:寧經理
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地址:萊蕪市萬福北路錦江之星北50米路東格力專賣店
二店地址:花園北路城發家居3樓
售后服務

用心為客戶提供最優質的服務,客戶的小事就是順利達的大事。

(一)包修內容 
   
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
(二)包修期限 
   
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整機包修21個月,以先到期為準。
   
機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。
(三)包修憑證 
   
在包修期內的產品出現故障,用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修,如無包修憑證,不享受免費包修服務,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
(四)包修范圍 
   
包修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費包修范圍。
(五)以下情況之一的不屬于包修范圍,但可實行收費維修
    1
、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責; 
    2
、在調試過程中,因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任; 
    3
、調試驗收完畢,機組交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負一切責任; 
    4
、因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任; 
    5
、無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的; 
    6
、因自然災害等不可抗力因素造成的損壞;

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